🌼 私たちのサービスは外部の目でチェックされています
～安心・信頼の介護のために～
有限会社えがおでは、地域の皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、施設の運営状況を外部の方々に定期的に確認していただく「外部評価」を行っています。
これは、介護サービスの質をもっと良くしていくための、とても大切な取り組みです。
🏠 グループホーム（認知症の方の少人数の暮らしの場）
📍 対象施設
・グループホームえがお
・グループホームえがお人吉
🔍 評価の方法
グループホームでは、県が認めた外部の専門機関による第三者評価（外部評価）を数年に1回受けることが義務づけられています。
💡 評価されるポイント
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日々のケアや職員の対応
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生活環境の安全性や快適さ
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ご利用者様の暮らしが尊重されているかどうか
📄 評価の結果は施設内やホームページで公開しています。
🏡 小規模多機能ホーム（通い・泊まり・訪問の組み合わせ）
📍 対象施設
・小規模多機能ホームほほえみ
👥 評価の方法
こちらでは、地域の皆さまやご家族、行政の方が参加する「運営推進会議」を2か月に1回開催しています。
その会議を通じて、サービスの内容や改善点についてご意見をいただいています。
📝 その内容をまとめ、年に1回「外部評価」として報告書を作成しています。
地域とつながる、開かれた介護を目指しています。
🎯 外部評価って、なぜ大事？
💬 ご家族や地域の声をサービスに反映できる
🔍 施設の中を、外からの目で見てもらえる
🌱 サービスをもっと良くしていくきっかけになる
🤝 地域とのつながりが深まる
💌 ご希望の方には、評価の内容や報告書をご案内できます。
どうぞお気軽におたずねください！